Політика скасування — Layali Elqahera
У Layali Elqahera ми розуміємо, що плани можуть змінюватися й виникають непередбачувані обставини. Щоб ми могли обслужити всіх наших цінних клієнтів, просимо вас дотримуватися нашої політики скасування.
1. Повідомлення про скасування
Клієнти мають повідомляти нас про скасування або зміну часу щонайменше за 24 години.
Щоб скасувати або перенести, зв’яжіться з нами напряму за connect@layalielqahera.com || +20 111 616 8555 у робочі години.
2. Пізні скасування
Платежі не підлягають скасуванню чи поверненню після спливу 24 годин із моменту бронювання або менш ніж за 24 години до призначеного часу.
У цьому разі стягується повна вартість послуги в розмірі 100%.
3. Неявка
Повторна неявка може вимагати передоплати за майбутні послуги або обмежити бронювання надалі.
4. Запізнення
Ми розуміємо, що затримки трапляються. Проте клієнтам, які запізнилися більш ніж на 15 хвилин, може бути запропоновано перенести час. Ми можемо розцінювати запізнення як пізні скасування й застосовувати відповідний збір. Це дозволяє нам забезпечувати найкращий сервіс вам та іншим нашим клієнтам.
5. Винятки
Ми розуміємо, що можуть виникати надзвичайні ситуації та особливі обставини. Винятки з нашої політики розглядаються в індивідуальному порядку на розсуд керівництва Layali Elqahera.
6. Повернення коштів
Збори за скасування та депозити за послуги не підлягають поверненню. Винятки можуть бути зроблені для скасувань з ініціативи Layali Elqahera або за інших відповідних обставин на рішення керівництва.
До послуг і зборів за скасування додатковий податок не застосовується (податок 0%).
Зв’яжіться з нами
З будь-яких питань щодо цієї політики або для зміни часу зв’яжіться з нами за connect@layalielqahera.com || +20 111 616 8555.
Оформлюючи бронювання, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нашою політикою скасування та погоджуєтеся з нею. Ця політика дозволяє нам керувати розкладом і забезпечувати найкращий сервіс усім клієнтам.
Ми цінуємо ваше розуміння та сприяння. Дякуємо за вибір Layali Elqahera.