Zasady anulowania — Layali Elqahera
W Layali Elqahera rozumiemy, że plany się zmieniają, a nieprzewidziane sytuacje się zdarzają. Aby móc obsłużyć wszystkich naszych cenionych klientów, prosimy o przestrzeganie naszych zasad anulowania.
1. Powiadomienie o anulowaniu
Klienci muszą powiadomić nas o anulowaniu lub zmianie terminu co najmniej 24 godziny wcześniej.
Aby anulować lub przełożyć termin, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod connect@layalielqahera.com || +20 111 616 8555 w godzinach pracy.
2. Późne anulowanie
Płatności nie można anulować ani zwrócić po upływie 24 godzin od momentu rezerwacji lub gdy do terminu pozostaje mniej niż 24 godziny.
W takim przypadku pobierana jest pełna kwota usługi w wysokości 100%.
3. Nieobecność
Powtarzająca się nieobecność może wymagać przedpłaty za przyszłe usługi lub uniemożliwić rezerwowanie kolejnych terminów.
4. Spóźnienia
Rozumiemy, że opóźnienia się zdarzają. Klientów spóźnionych o ponad 15 minut możemy jednak poprosić o zmianę terminu. Spóźnienia możemy potraktować jak późne anulowanie i naliczyć odpowiednią opłatę. Dzięki temu możemy zapewnić najlepszą obsługę Tobie i pozostałym klientom.
5. Wyjątki
Zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić nagłe wypadki i szczególne okoliczności. Wyjątki od naszych zasad rozpatrujemy indywidualnie, według uznania kierownictwa Layali Elqahera.
6. Zwroty
Opłaty za anulowanie i depozyty za usługi nie podlegają zwrotowi. Wyjątki mogą dotyczyć anulowań z inicjatywy Layali Elqahera lub innych uzasadnionych okoliczności, według decyzji kierownictwa.
Do usług ani opłat za anulowanie nie jest doliczany żaden dodatkowy podatek (podatek 0%).
Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań dotyczących tych zasad lub zmiany terminu skontaktuj się z nami pod connect@layalielqahera.com || +20 111 616 8555.
Dokonując rezerwacji, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszymi zasadami anulowania i je akceptujesz. Zasady te pozwalają nam zarządzać harmonogramem i zapewniać najlepszą obsługę wszystkim klientom.
Doceniamy Twoje zrozumienie i współpracę. Dziękujemy za wybór Layali Elqahera.