Stornierungsrichtlinie – Layali Elqahera
Bei Layali Elqahera wissen wir, dass sich Terminpläne ändern können und unvorhergesehene Umstände eintreten können. Damit wir allen unseren geschätzten Kunden gerecht werden können, bitten wir Sie freundlich, unsere Stornierungsrichtlinie zu beachten.
1. Stornierungsfrist
Kunden müssen uns Stornierungen oder Terminänderungen mindestens 24 Stunden im Voraus mitteilen.
Um zu stornieren oder umzubuchen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter connect@layalielqahera.com || +20 111 616 8555 während der Geschäftszeiten.
2. Verspätete Stornierungen
Zahlungen können nach 24 Stunden ab dem Buchungszeitpunkt oder bei weniger als 24 Stunden vor dem Termin nicht storniert oder erstattet werden.
In diesem Fall wird der volle Servicebetrag zu 100 % berechnet.
3. Nichterscheinen
Wiederholtes Nichterscheinen kann eine Vorauszahlung für künftige Services erfordern oder die Buchung künftiger Termine verhindern.
4. Verspätetes Erscheinen
Wir verstehen, dass Verzögerungen vorkommen können. Kunden, die jedoch mehr als 15 Minuten zu spät erscheinen, werden möglicherweise gebeten, umzubuchen. Wir können verspätetes Erscheinen wie eine verspätete Stornierung behandeln und die Stornierungsgebühr erheben. So können wir Ihnen und unseren anderen Kunden den bestmöglichen Service bieten.
5. Ausnahmen
Wir wissen, dass Notfälle und besondere Umstände eintreten können. Ausnahmen von unserer Richtlinie werden von Fall zu Fall nach Ermessen der Geschäftsleitung von Layali Elqahera gewährt.
6. Erstattungen
Stornierungsgebühren und Servicekautionen sind nicht erstattungsfähig. Ausnahmen können bei von Layali Elqahera veranlassten Stornierungen oder anderen berechtigten Umständen nach Ermessen der Geschäftsleitung gemacht werden.
Auf Services oder Gebühren gemäß Stornierungsrichtlinie wird keine zusätzliche Steuer erhoben (0 % Steuer).
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder um Änderungen an Ihrem Termin vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter connect@layalielqahera.com || +20 111 616 8555.
Mit der Buchung eines Termins erkennen Sie unsere Stornierungsrichtlinie an und stimmen ihr zu. Diese Richtlinie ermöglicht es uns, unseren Terminplan zu verwalten und allen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Vielen Dank, dass Sie sich für Layali Elqahera entschieden haben.